Als Junior Application Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die technische vragen hebben of tegen problemen aanlopen met onze bedrijfsapplicaties. Jij zorgt ervoor dat inkomende tickets snel en correct worden opgevolgd, zodat de organisatie vlot kan blijven werken.
Jouw voornaamste taken:
Je behandelt inkomende IT-tickets en vragen van collega’s en zorgt voor een correcte registratie en opvolging.
Je biedt remote en on-site ondersteuning in onze 7 kantoren.
Je schakelt waar nodig door naar tweedelijnssupport of gespecialiseerde collega’s.
Je waakt mee over de kwaliteit van de support en draagt bij aan een goede gebruikerservaring.
Je documenteert oplossingen en zorgt dat kennis wordt gedeeld binnen het team.
Je krijgt de kans om stap voor stap meer technische kennis op te bouwen en door te groeien binnen het team.
Wie ben jij?
Je communiceert duidelijk en vlot met collega’s op alle niveaus.
Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt ownership van de vragen die bij jou terechtkomen.
Je bent bereid om je flexibel op te stellen en indien nodig te verplaatsen tussen onze kantoren.
Je hebt affiniteit met bedrijfsapplicaties en leert graag bij.
Een eerste ervaring in IT-support, helpdesk of servicedesk is een plus, evenals vertrouwd zijn met Microsoft-technologieën (Office 365, Teams, SharePoint, …).
Waarom kiezen voor PKF BOFIDI?
We bieden een flexibele en gedigitaliseerde werkomgeving waar je #morethananumber bent.
PKF BOFIDI is ‘small enough to care, big enough to matter’.
Je zal deel uitmaken van een enthousiast team met de leukste collega’s.
Na je onboarding krijg je een intensieve opleiding zodat je de kneepjes van het vak snel onder de knie hebt en het échte werk kan beginnen.
Het bijleren stopt niet na de onboarding want ook tijdens je loopbaan bij PKF BOFIDI bieden we tal van opleidingsmogelijkheden aan.
Met ons B Growth-platform stippelen we samen een groeipad op maat uit. Zo krijg je concrete handvatten voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, helemaal afgestemd op jouw ambities.
Er wacht jou een uitdaging op maat in jouw regio.
Een uiterst aantrekkelijk salaris aangevuld met een heel aantal extralegale voordelen; bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, netto onkostenvergoeding & cafetariaplan.